Welkom bij Gezondheidsgidsen
(Community Health Workers)
Stad en OCMW Gent werken samen aan een sterker armoedebeleid. Het project Gezondheidsgidsen (‘Community Health Workers’) zet in op het verlagen van drempels naar welzijn en gezondheid voor kwetsbare doelgroepen.
De gezondheidsgidsen hebben een brugfunctie om kwetsbare personen en gezinnen toe te leiden en de weg te wijzen naar gezondheids- en welzijnsvoorzieningen en het preventieaanbod. Ook willen we de kwetsbare burger versterken zodat hij of zij zelf beter de weg vindt naar hulp.
Wat willen we bereiken?
Gezondheidsgidsen zetten vanuit hun vertrouwensband in op:
- Toeleiden van mensen naar gezondheids- en welzijnszorg
- Ondersteuning van kwetsbare groepen in gebruik van gezondheids- en welzijnszorg
- Promoten van gezondheidsgedrag
- Toeleiden van mensen naar laagdrempelig preventieaanbod
- Signaleren van ongelijkheid en structurele toegankelijkheidsproblemen binnen de gezondheids- en welzijnszorg
Hoe gaan we te werk?
Via een korte opleiding reiken we mensen bepaalde tools en vaardigheden aan om als gezondheidsgids aan de slag te kunnen gaan.
De Gezondheidsgidsen zijn vrijwilligers die vanuit hun achtergrond of ervaring meer voeling hebben met de problemen van mensen in de doelgroep of die door hun werkervaring, opleiding,… kennis hebben van het welzijns- en gezondheidszorgsysteem.
Waarmee kan de gezondheidsgids helpen?
De gezondheidsgidsen kunnen heel wat taken opnemen, afhankelijk van de context waarin ze tewerkgesteld zijn. De gezondheidsgids neemt geen taken over van een maatschappelijk werker of gezondheidswerker (arts, gezondheidspromotor,…). Wel neemt hij/zij een ondersteunende rol op, aanvullend op het takenpakket van de professional.
- Begeleiden naar zorg- en welzijnsinstellingen: ziekenhuizen, dokters, tandarts, ziekenfonds, Kind en Gezin, …
- Begeleiden naar preventief aanbod: diëtist, tabakoloog, mondhygiënist en BOV-coach (bewegen op verwijzing), eerstelijnspsycholoog, enz.
- Laagdrempelige beweegsessies, rookstopsessies, psycho-educatieve sessies enz.
- Administratieve taken:
- Een dokter of tandarts in de buurt zoeken;
- Helpen om een afspraak te maken (bij dokter, tandarts, specialist, Kind en Gezin,…)
- De hulpvrager herinneren aan zijn of haar afspraak; sms, telefoontje, huisbezoek
- afspraken maken en herinneren
- Vragen over gezondheid en welzijn beantwoorden
- Uitleg geven over het gezondheidszorgsysteem en gezondheidsdiensten (vb. wijkgezondheidscentrum, ziekenhuis, ziekenfonds, tandarts ,…);
- Helpen tijdens en na een verblijf in het ziekenhuis (vb. papieren invullen, advies van de dokter opvolgen, een afspraak maken voor controle,…);
- Helpen om het probleem van de hulpvrager uit te leggen in het Nederlands;
- Helpen bij de aanvraag van een medische kaart (wanneer de hulpvrager geen verblijfspapieren heeft);
- Mensen gerust stellen, vertrouwen geven, een luisterend oor zijn,…
- Een huisbezoek brengen
- Signaleren van structurele problemen (bijvoorbeeld: lange wachtlijsten, toegankelijkheid van diensten,…)
- Bespreekbaar maken van thema’s (ter promotie van gezondheidsgedrag): anticonceptie, psychische kwetsbaarheid, dementie, voeding, beweging, rookgedrag en kinderen, alcohol en druggebruik,…
- Gezondheidsvaardigheden versterken
- De gezondheidsgids kan ook 1 of meerdere halve dagen aanwezig zijn in de werking/wachtzaal van een organisatie om de bezoekers te leren kennen , te luisteren en vragen te beantwoorden.
- …
Beschikbare talen
De gezondheidsgidsen kunnen mensen helpen in volgende talen: Albanees, Arabisch, Bosnisch, Bulgaars, Dari, Duits, Engels, Frans, Hongaars, Italiaans, Macedonisch, Nederlands, Pashtu, Roemeens, Servisch, Spaans, Turks, Urdu en Zweeds (basis).
De partnerorganisaties
Volgende organisaties engageerden zich om gezondheidsgidsen aan te vragen voor begeleidingen, op aanvraag of via detachering:
- Armoedeverenigingen en openbare diensten:
- Vzw De Tinten
- Vzw De Fontein
- De Zuidpoort
- Helpende hand
- Welzijnsschakel Borluut
- SIVI
- Toontje
- Open Plaats (Brugse Poort)
- De Sloep Onze Thuis
- Werkgroep vluchtelingen
- Dienst Outreachend werken Stad Gent
- BMLIK (jongeren- en volwassenwerking)
- 13 lokale dienstencentra
- CAW Oost-Vlaanderen
- Diensten maatschappelijk werk van de mutualiteiten
- Kind&Gezin
- CLB’s
- Inloopteams (Reddy Teddy, De Sloep en Kind&preventie)
- Huisartsen:
- Alle wijkgezondheidscentra
- Groepspraktijken (Bijloke, Elyzeese velden en Heirnis)
- Ziekenhuizen:
- AZ Jan Palfijn
- UZ Gent
- AZ Sint-Lucas
Meer informatie
Lieve Vanoverschelde (coördinatie - departement Sociale Dienstverlening)